Ce code s’applique aussi bien au coaching personnel que professionnel.
Les libellés en italique sont spécifiques au coaching en entreprise (notions d’organisation et de donneur d’ordre spécifiques).
Devoirs du coach
Exercice du Coaching
- Le coach s’autorise en conscience à exercer cette fonction à partir de sa formation et de son expérience ; Il s’inscrit dans un processus de formation continue.
- Le coach est en mesure d’expliciter les fondements théoriques du processus d’accompagnement qu’il utilise.
Supervision établie
- Le coach est tenu de disposer d’un lieu de supervision et d’y recourir à chaque fois que la situation l’exige.
Respect et protection des personnes
- Le coach s’astreint au secret professionnel.
- Conscient de sa position, le coach s’interdit d’exercer tout abus d’influence.
- Le coach adapte son intervention dans le respect des étapes de développement de son client.
- Le coach ne peut rendre compte de son action au donneur d’ordre que dans les limites établies avec le coaché.
Respect et protection des organisations
- Le coach est attentif au métier, aux usages, à la culture, au contexte et aux contraintes de l’organisation qu’il accompagne.
- Le coaching s’exerce dans la synthèse des intérêts du client et de son organisation.
Obligation de moyens
- Le coach prend tous les moyens propres à permettre, dans le cadre de la demande du client, le développement professionnel et personnel du coaché, y compris en ayant recours, si besoin est, à un confrère.
Refus de prise en charge
- Le coach peut refuser une prise en charge de coaching pour des raisons propres à l’organisation, au demandeur ou à lui-même. Il indique dans ce cas un de ses confrères.
Organisation
- Cadre : le cadre de déroulement des séances de coaching est précisé clairement lors de la première séance. Il fait l’objet d’un contrat signé entre les parties prenantes.
- Demande formulée : toute demande de coaching, lorsqu’il y a prise en charge par une organisation, répond à deux niveaux de demande : l’une formulée par l’entreprise et l’autre par l’intéressé lui-même. Le coach valide la demande du coaché.
- Lieu : le coach se doit d’être attentif à la signification et aux effets du lieu de la séance de coaching.
Devoir du coaché
Responsabilité des décisions
- Le coaching est une technique de développement professionnel et personnel : le coaché a de fait la responsabilité des décisions prises et le coach laisse de ce fait toute la responsabilité de ses décisions au coaché.
Organisation
- Ponctualité : le coaché est engagé à être ponctuel dans les rendez-vous pris avec le coach. Etant entendu que tout retard de plus de 15 minutes annule la séance qui sera considérée comme définitivement perdue.
- Annulation : en cas d’annulation d’un rendez-vous, le client informe le coach de cette annulation au moins 48 heures à l’avance.